Salesforce Italia, sotto la guida di Vanessa Fortarezza, celebra 25 anni di successi con un significativo riassetto organizzativo, orientato a cogliere le sfide e le opportunità dell’era dell’intelligenza artificiale generativa. La riorganizzazione vede l’introduzione di nuove divisioni focalizzate su specifici segmenti di mercato e industry, per rispondere con maggiore efficacia alle esigenze dei clienti.
Le nuove divisioni includono il settore Business to Consumer, affidato ad Alessandro Catalano, che copre ambiti quali Fashion, Retail, e altri; il Business to Business, sotto la guida di Alessandro Sgroi, dedicato a settori come Manufacturing e Automotive; le divisioni Assicurazioni e Banche, rispettivamente guidate da Domenico Scarpa e Davide Balladori; il mercato Commercial, diretto da Antonio Murgo; e infine, le vendite specializzate coordinate da Maurizio Capobianco.
Questa mossa strategica si inserisce in un contesto di crescita globale per Salesforce, che ha registrato un aumento dell’11% del fatturato annuo, raggiungendo i 34,9 miliardi di dollari. L’Italia, in particolare, conferma la sua posizione strategica a livello internazionale, classificandosi al quarto posto in Emea e al nono a livello mondiale per volume d’affari.
“L’anno appena concluso è stato molto significativo sia dal punto di vista dei risultati finanziari che per quanto riguarda le novità di prodotto”, ha chiarito Vanessa Fortarezza. “Il modo migliore per festeggiare i 25 anni di Salesforce. Una storia fatta di innovazione, di crescita costante, di contributo al successo dei clienti e di impatto sociale. Valori che guidano la nostra attività anche in Italia dove anche lo scorso anno abbiamo ottenuto dei risultati molto importanti che danno luogo a un’evoluzione dell’intero ecosistema”.
In risposta alle crescenti opportunità legate all’intelligenza artificiale, Salesforce ha lanciato la piattaforma Einstein 1, che integra dati, AI, e CRM per facilitare l’adozione e la personalizzazione dell’AI generativa. Questa piattaforma promette di rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con i loro dati, offrendo previsioni più accurate e personalizzate attraverso un’interfaccia conversazionale unificata.
Questo cambiamento all’interno di Salesforce Italia non solo sottolinea l’impegno dell’azienda verso l’innovazione tecnologica ma segna anche un passo avanti nella personalizzazione dell’esperienza cliente, consolidando la posizione di Salesforce come leader nel settore delle soluzioni CRM supportate dall’intelligenza artificiale.