Digitalizzazione della PA: i progetti di Minsait per un servizio pubblico più efficiente

Minsait, azienda del gruppo Indra, è all’avanguardia nella trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione puntando su competenze, sicurezza e interoperabilità. L’azienda, che ha siglato un accordo quadro per sistemi cloud nella PA per i prossimi tre anni, fa leva anche sull’intelligenza artificiale per migliorare i servizi e offrire un’esperienza utente innovativa.

Si pensi ad esempio che, in Italia, il Dipartimento per la trasformazione digitale, sotto la Presidenza del Consiglio dei Ministri, si è posto l’obiettivo di rendere la Pubblica Amministrazione un’alleata dei cittadini e delle imprese, con servizi sempre più efficienti. In questo, Minsait guarda alla digitalizzazione come un ambito cruciale per il Paese e a livello globale.

Tra i maggiori vantaggi legati al digitale vi è la possibilità di servizi più efficienti e accessibili, così come una maggiore trasparenza. Ne ha parlato Giuseppe Catarinozzi, Direttore PA di Minsait Italia, che ha evidenziato come l’azienda disponga di team multidisciplinari composti da esperti di tecnologia e consulenti con profonda conoscenza del settore pubblico: professionisti che collaborano con le istituzioni per soluzioni personalizzate di digitalizzazione.

Le sfide verso cui guarda oggi la PA riguardano, tra le altre cose, anche il superamento delle resistenze culturali, la sicurezza dei dati, le competenze digitali del personale e l’interoperabilità dei sistemi. In tal senso Minsait ha stipulato un accordo quadro per lo sviluppo di sistemi cloud per i prossimi tre anni, promuovendo flessibilità, scalabilità e sicurezza delle infrastrutture. In tale scenario anche l’intelligenza artificiale può dire la sua per migliorare ulteriormente i servizi della PA. In Spagna, ad esempio, l’Agenzia delle Entrate di Valencia ha introdotto l’IA per facilitare l’omnicanalità e supportare i cittadini. L’intelligenza artificiale, non da ultimo, può rendere i servizi più inclusivi e accessibili, abbattendo così le barriere attraverso le tecnologie di assistenza.