Comunicati Stampa
Best practice ITIL, casi di successo e scambi di esperienze
A Milano il mondo IT si confronta alla conferenza annuale di itSMF
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Avvocatura dello Stato, ING Direct Italia, RAI, Lombardia Informatica e INVA Valle d'Aosta, Sky Italia, Vodafone Italia, SSC di Telecom Italia. Sono alcune delle realtà - imprenditoriali, finanziarie, istituzionali - che il 19 novembre a Milano parteciperanno al convegno annuale di itSMF in qualità di “testimonial”, per raccontare perché hanno deciso di adottare gli standard di qualità informatica ITIL, come hanno affrontato il processo e quali vantaggi ne hanno ricevuto: un miglioramento dei servizi ai cittadini, agli utenti, ai clienti, o semplicemente una razionalizzazione dei processi informatici interni che ha comunque portato a migliori risultati con meno spese.
Scommesse vinte che vanno ad aggiungersi ai molti altri casi raccontati da itSMF negli anni precedenti: da Banca Intesa a Generali Servizi Informatici, dal Gruppo Monte Paschi a Poste Italiane, da Inps a Renault Italia, da Rete Ferroviaria Italiana a Deutsche Bank, senza dimenticare realtà come Cemat e Gucci o pubbliche amministrazioni come il Comune di Udine. Perché l'ottimizzazione della struttura informatica paga - in termini di efficienza, soddisfazione degli utenti, ritorno degli investimenti - anche se si hanno dimensioni ridotte, come spiegherà il Baglioni Hotel.
Mentre Banca d'Italia racconterà di come ha dovuto adottare gli standard ITIL per allinearsi alle direttive della Banca Centrale Europea, decisione che non tarderà ad avere un “effetto domino” su tutti gli istituti di credito italiani.
L'appuntamento del 19 novembre (Atahotel Executive, via Don Luigi Sturzo 45, ore 9) sarà dunque una importante giornata di confronto e di scambio di esperienze sulle best practice ITIL (Information Tecnology Infrastructure Library) e sull'IT service management, due temi di cui l'associazione itSMF si è fatta paladina e divulgatrice in Italia, perché chi ha già apprezzato concretamente i vantaggi di una struttura IT ottimizzata possa spiegarne i costi e i benefici.
“L'esperienza, la sfida, l'innovazione nella gestione dei servizi IT” sono i temi conduttori del convegno, che si aprirà con il saluto del neoeletto presidente di itSMF, Alessio Cuppari, e con un intervento di Assintel per dare il quadro di riferimento del mercato informatico italiano, proseguirà con l'esperienza ITIL di Banca d’Italia nel contesto del Sistema Europeo delle Banche Centrali e ospiterà la testimonianza eccellente di Baglioni Hotel, per dimostrare che le applicazioni di IT Service Management non si giustificano solo nelle grandi strutture.
La mattinata si concluderà con un divertente intervento sulle worst practices, in cui tutti, certamente, potranno riconoscersi. A seguire, nel pomeriggio, le sessioni parallele, che vedranno protagonisti casi aziendali di successo. Le iscrizioni, gratuite, sono aperte: basta registrarsi sul sito www.itsmf.it, dove si possono trovare anche maggiori informazioni sull'evento.
Scommesse vinte che vanno ad aggiungersi ai molti altri casi raccontati da itSMF negli anni precedenti: da Banca Intesa a Generali Servizi Informatici, dal Gruppo Monte Paschi a Poste Italiane, da Inps a Renault Italia, da Rete Ferroviaria Italiana a Deutsche Bank, senza dimenticare realtà come Cemat e Gucci o pubbliche amministrazioni come il Comune di Udine. Perché l'ottimizzazione della struttura informatica paga - in termini di efficienza, soddisfazione degli utenti, ritorno degli investimenti - anche se si hanno dimensioni ridotte, come spiegherà il Baglioni Hotel.
Mentre Banca d'Italia racconterà di come ha dovuto adottare gli standard ITIL per allinearsi alle direttive della Banca Centrale Europea, decisione che non tarderà ad avere un “effetto domino” su tutti gli istituti di credito italiani.
L'appuntamento del 19 novembre (Atahotel Executive, via Don Luigi Sturzo 45, ore 9) sarà dunque una importante giornata di confronto e di scambio di esperienze sulle best practice ITIL (Information Tecnology Infrastructure Library) e sull'IT service management, due temi di cui l'associazione itSMF si è fatta paladina e divulgatrice in Italia, perché chi ha già apprezzato concretamente i vantaggi di una struttura IT ottimizzata possa spiegarne i costi e i benefici.
“L'esperienza, la sfida, l'innovazione nella gestione dei servizi IT” sono i temi conduttori del convegno, che si aprirà con il saluto del neoeletto presidente di itSMF, Alessio Cuppari, e con un intervento di Assintel per dare il quadro di riferimento del mercato informatico italiano, proseguirà con l'esperienza ITIL di Banca d’Italia nel contesto del Sistema Europeo delle Banche Centrali e ospiterà la testimonianza eccellente di Baglioni Hotel, per dimostrare che le applicazioni di IT Service Management non si giustificano solo nelle grandi strutture.
La mattinata si concluderà con un divertente intervento sulle worst practices, in cui tutti, certamente, potranno riconoscersi. A seguire, nel pomeriggio, le sessioni parallele, che vedranno protagonisti casi aziendali di successo. Le iscrizioni, gratuite, sono aperte: basta registrarsi sul sito www.itsmf.it, dove si possono trovare anche maggiori informazioni sull'evento.
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